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Ｍ＆Ｍさん

2005-11-04 22:20:27.0

■コンドーム

各部屋に２個ずつコンドームがあるけど、それだけで足りないときは買わなきゃダメですか？

マコトさん

2005-11-05 01:24:28.0

■Ｍ＆Ｍさんさんへ

フロントへお電話頂ければ無料でお持ち致します。

my さん

2005-11-02 01:52:51.0

■マット

だいぶ前に利用させてもらった時、お風呂にマットがある部屋でした。また利用したいのですがマットは全室にあるのでしょうか？全室ではない場合部屋ナンバーを教えてください。

マコトさん

2005-11-02 05:05:47.0

■my さんへ

マットは全室にはありません。設置してあるお部屋は301号室の様に客室番号末尾1,2,3の数字が付くお部屋(901号室は除きます)にあります。　ご利用お待ちしております。

アップルさん

2005-11-01 18:59:45.0

■ポイント

今日お邪魔し、ポイントが6ポイントになったのですが、次回からステップ扱いになるのでしょうか？メンバーランクを見るとホップと提示されてるのですが？（やっぱ、最上階の露天の部屋なかなか空いてないですね）今日は、特Ｂの部屋でした。

マコトさん

2005-11-02 04:58:54.0

■アップルさんへ

ご来店ありがとうございました。ランクはご利用回数７回～ステップにランクアップします。ご利用回数が６回でしたら次回ご利用でステップにランクＵＰ致します。902,903号室は人気がある為なかなか空いている場合が少ないですが、チェックアウト時間を狙ってご来店頂ければ(準備中の場合は少しお待ちして頂きますが)ご利用出来ると思います。ご来店お待ちしております。

アップルさん

2005-11-02 19:20:13.0

■ポイント

ご利用回数が６回でしたら次回ご利用でステップにランクＵＰ致します。　（チョットわかりにくいので？）次回はまだホップ扱いで、次の次からステップになるのですか？それとも次回からステップ扱いですか？度々すみません、

マコトさん

2005-11-02 22:43:49.0

■アップルさんへ

説明不足ですいませんでした。次回ご利用よりステップ扱いとなります。

ももさん	2005-10-31 03:24:27.0

■さあこうさん＞

その状況で部屋変更とか対応放置は、きついですね。　　責任者がいないのか？？　　

さあこうさん

2005-11-01 12:31:32.0

■はい

別の方が「大げさじゃなくて？」とおっしゃってますが、歩くたびに毛を発見するっていう位です。それって相当な感じですが。。。まぁ、それで部屋変更の連絡がなくておとなしく諦めた自分たちもどうかと思いますが。せめて部屋変更できるかできないか位の連絡は欲しかったです(-_-)

mama さん

2005-10-31 01:47:23.0

■そんなに

荒れた部屋なの？　髪の毛が散乱って大げさに騒いでるとかじゃなくて？　　

くるんさん

2005-10-31 00:46:46.0

■駐車場

駐車場のスタッフに対するクレームを読みましたが、うちらが行った際はとても丁寧で、しかも何組待ちとか空き状況を先に教えてくれたし、帰りも車が出るまでお辞儀してくれたし、素敵でしたよー！

ruru さん

2005-10-30 23:20:28.0

■基本的な質問ですが

ホームページを見て素敵なホテルだと思い近々利用したいと思っています。そこでメンバーになるにはどうすればいいのですか？部屋に申し込み用紙とかがあるのですか？またコスプレ無料などのメンバー特典が有効になるまでの期間はあるのですか？すぐにメンバーとしてと登録されるのかな？よろしくお願いします。

マコトさん

2005-10-31 03:13:52.0

■ruru さんへ

メンバー登録方法はお部屋に登録用紙がございますので必要事項を記入して、お帰りの際(精算前)には必ず客室入口の機械にカードを通してからお帰りください。コスプレは初回利用の場合は￥1000にってしまいますが･･･２回目ご利用より無料になります。ポイントは初回より１回利用で1Ｐ加算されます。ご利用お待ちしております。

行かない！さん

2005-10-30 20:45:18.0

■汚い！

オープン当初は良かったけれど、最近は最低なホテルにランクされますね、スタッフが変わったのでしょうか？人手不足（求人募集してるしね！）もう行きません！ホテルは他にもありますので。。。

パンダさん

2005-10-31 00:42:39.0

■同感

他の書き込み見ても同感ですが、清掃面での不満、幻滅は否めない！掃除してるの？？って位。髪の毛やらなにやら色々。せっかく綺麗なホテルで気に入ってたのに。新横浜はホテルが多いので他に流れます。もう少し真剣に対応してほしいな。設備がいいだけにもったいないですよ。

さあこうさん

2005-10-30 11:58:43.0

■髪の毛

昨日、宿泊しました。前回はバスタブに髪の毛が落ちていて掲示板にカキコしましたが、今回は部屋中に髪の毛が落ちていました(-_-)あまりにも不快なので、食事を持ってきてくれたスタッフにクレームを言ったら「代わりの部屋が空き次第変更」と言われたので、大人しく待っていました。しかしその後、連絡がなく、結局あきらめました。。。はっきり言ってクレームを対応する気がないと思います。他人の髪の毛がどれだけ気持ち悪いかわからないのでしょうか？２度目ですよ？

マコトさん

2005-11-02 22:41:34.0

■さあこうさんへ

再度の不手際大変申し訳ありませんでした。

ぼよよんさん

2005-10-30 10:15:07.0

■パーキング

車高155cmは入りますか？　+　アンテナ　+5ｃｍかな？

マコトさん

2005-10-31 01:29:17.0

■ぼよよんさんへ

立体駐車場は車高155cm迄の車が利用可能です。アンテナが取外し可能でしたら入庫出来ますが無理な様ならば駐車場にポーターがおりますので平地駐車場をご案内致します。ご来店お待ちしております。

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