◇アンケート◇

品質向上とより良いサービス構築のため、アンケートにご協力くださいませ。

烈お客様について教えてください。

◆ホテル内外装について *必須
とても良かった
まぁまぁ良かった
それ程でもない
悪かった

◆ホテル接客について *必須
とても良かった
まぁまぁ良かった
それ程でもない
悪かった

◆ホテル清掃について *必須
とても良かった
まぁまぁ良かった
それ程でもない
悪かった

◆気に入って頂いたサービス等 *必須
ホテルロケーション
清掃クオリティー
フードメニュー類
シャンプー等アメニティ

◆再度ご利用頂けるとして、一番の決めては
立地(ロケーション等)が良かったから
お部屋料金が適切だったから
清掃が行き届いていたから
接客サービスが心地良かったから
フードメニューが充実していたから
その他のイベント等に期待が持てるから

◆お客様のご年代について *必須
20代
30代
40代
50代
60代
70代以上

◆当ホテルを知ったキッカケは *必須
インターネット等
通りすがり
知人からの紹介

◆女性へのご質問:ホテル常備化粧品類について
一流メーカー品であれば使用できる
一流メーカー品でも使用をためらう

◆女性へのご質問:化粧品類ボトルorパウチについて
好きな量が使えるボトルタイプが良い
量が少なくても使い切りパウチの方が安心

◆女性へのご質問:常備のカップやグラスについて
清掃済みであれば特に気にしない
たとえ清掃済みでも使用をためらう
使用するかしないかはお部屋の清掃状態を見て

◆女性へのご質問:ホテルを決める上で一番のポイントは
利用時間及び利用価格
清掃のクオリティー
接客・応対等の質
ホテルへのアクセス(立地等)
シャンプー類・アメニティーの充実
インターネット等でのクチコミ
ポイントカード(割引)等の充実

◆女性へのご質問:急なお泊まりの際、ホテルにあると助かるもの



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ホテルNOAH・RESORT 湘南
神奈川県藤沢市
鵠沼海岸1-11-16
TEL:0466-35-7231

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