Ksグループ さん

2022-06-26 12:36:26.0

■Ksグループです
花の慶次様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 この度はみよし店 HOTEL DION をご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 先ず以て心よりお詫び申し上げます。 差し支えなければ、不備の具体的な内容、ご利用日・チェックイン・アウト時刻・料金・ルーム�ａEメンバーズカード�ａcetc、お分かりになる範囲で結構でございます、お教えいただけますと甚だ幸いです。 お手数をおかけしまして大変申し訳ございません。 ご連絡をお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠 MAIL→goiken@k-sgroup.com

Ksグループ さん

2022-06-16 08:05:10.0

■Ksグループです
ななし様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 岡崎店ファインの岩盤浴の部屋につきまして 301・306に設置させていただいてございます。 WEBの設備表記につきまして、協力業者と検討させていただきます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ななし様のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

ひろ さん

2022-06-15 07:51:17.0

■追加で
後から女性一人で入った場合部屋の鍵をあけてもらえるか？駐車場まで迎えに行くことは可能か？

Ksグループ さん

2022-06-15 10:59:40.0

■Ksグループです
ひろ様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 ご返答させていただきます。 1名様が先にチェックインされて後で1名様が入室することも、駐車場に迎えに行くことも可能です。 フロントにお申し付けくださいませ。解錠などさせていただきます。 ひろ様のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

Ksグループ さん

2022-06-14 11:16:11.0

■Ksグループです
たか様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 ご返答させていただきます。 お子様もチェックイン可能な店舗につきまして 下記の通りでございます。 岡崎店 ファイン・アントワネット、豊川店 プラント、豊田店 アイランド・エメラルドイン、刈谷店 ポポロ、武豊店 シーン どうぞご利用くださいませ。 たか様のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

Ksグループ さん

2022-06-02 09:10:35.0

■Ksグループです
まりまん様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 ご返答させていただきます。 武豊店 HOTEL SEEN の海の見える部屋につきまして 末尾が3、5の部屋は海側で見ることが可能です。(2Fの部屋は見え難いと思われます。) ぜひご利用くださいませ。 まりまん様のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

まりまん さん

2022-06-02 18:27:15.0

■SEENの部屋について
返信ありがとうございます。 夜景もきれいそうですね。今度伺います。

Ksグループ さん

2022-06-02 19:27:01.0

■Ksグループです
まりまん様 ご返信をいただきましてありがとうございます。 大変恐縮でございます。 心温まるお言葉をありがとうございます。 スタッフ一同、ご来店をお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

Ksグループ さん

2022-05-28 13:54:17.0

■Ksグループです
あい様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 ご返答させていただきます。 大変恐縮でございますが、auウォレット・PayPayでのお支払いには対応しておりません。 電子マネーにつきまして、岡崎店 HOTEL FINEにて、d払い・LINE PAY、豊田店 HOTEL & SPA ISLANDにて、ID・QUICPay・交通系IDでのお支払いが可能です。 ぜひご利用くださいませ。 あい様の次回のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

Ksグループ さん

2022-05-23 10:58:37.0

■Ksグループです
けい様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 ご返答させていただきます。 当グループのホテルは全店ホテルスタッフと対面せず、チェックイン・チェックアウトをすることが可能でございます。 岡崎店 ダンディ・ファイン・バロンクラブは名鉄東岡崎駅より、タクシーで10分ほどでアクセス可能でございます。（岡崎市洞町西五位原26） けい様のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

Ksグループ さん

2022-05-10 11:36:54.0

■Ksグループです
山崎様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 ご返答させていただきます。 岡崎店アントワネットはクレジットカードのご利用は可能でございます。 山崎様のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

Ksグループ さん

2022-04-28 10:15:59.0

■Ksグループです
おもち様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 ご返答させていただきます。 豊川店 HOTEL PLANT では5/2(月)〜6(金)は特別料金（休憩￥7,700〜、宿泊￥11,500〜※税別）を実施させていただいてございます。 おもち様のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

おもち さん

2022-05-05 09:17:12.0

■時間帯は平日？休日？
情報ありがとうございます 追加で質問です！ 明日の6日の時間帯に扱いは平日ですか？休日ですか？

Ksグループ さん

2022-05-05 22:17:31.0

■Ksグループです
おもち様 ご返信をいただきましてありがとうございます。 5/6(金)のフリータイム・宿泊タイムはカレンダー通りの平日でございます。 ぜひご利用くださいませ。 おもち様のご来店を心よりお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠

Ksグループ さん

2022-04-23 08:46:52.0

■Ksグループです
とく様 BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。 この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。 忘れ物等は1ヶ月保管させていただいてございます。 詳しいご利用状況等お教えいただけましたら、念の為、再度確認をさせていただきます。 お手数をおかけしまして申し訳ございません。 ご連絡をお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠 MAIL→goiken@k-sgroup.com

とく さん

2022-04-24 09:33:23.0

■忘れ物
先週の土曜日に彼へのお土産をホテルに忘れました。お互いが持って帰ったと勘違いをし、金曜日に忘れたときがつきました。問い合わせで届いてないと言われ、お菓子だったので保管対象ではないのかなと思いました

Ksグループ さん

2022-04-24 13:53:49.0

■Ksグループです
とく様 ご返信をいただきましてありがとうございます。 この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。 説明が行き届かず申し訳ございません。 詳しいご利用状況等（ご利用店舗・チェックイン時刻・ルーム�ａE料金…etc）わかる範囲で結構でございます。下記メールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか。 お手数をおかけしまして申し訳ございません。 ご連絡をお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠 MAIL→goiken@k-sgroup.com

とく さん

2022-04-25 08:59:09.0

■忘れ物について
ホテルに、曜日と部屋と忘れたと物を問い合わせして届いてないといわれました。食品だと保管対象ではないのかと確認したかっただけです。<br>大丈夫です

Ksグループ さん

2022-04-25 12:05:34.0

■Ksグループです
とく様 ご返信をいただきましてありがとうございます。 説明が行き届かず申し訳ございません。 原則、連絡の無い場合、食品の保管は1日間とさせていただいてございます。 大変申し訳ございません。 とく様の次回のご来店をお待ちしております。 Ksグループ総支配人　稲村誠