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花の慶次 さん  /HOTEL DION -DREAMS IN RESORT- 2022-06-25 20:42:56.0
■VIPルーム
  返信する
色々不備が多かったです。他の部屋より高いんだからお願いします。

Ksグループ さん 2022-06-26 12:36:26.0
■Ksグループです
 
花の慶次様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

この度はみよし店 HOTEL DION をご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

先ず以て心よりお詫び申し上げます。

差し支えなければ、不備の具体的な内容、ご利用日・チェックイン・アウト時刻・料金・ルームaEメンバーズカードacetc、お分かりになる範囲で結構でございます、お教えいただけますと甚だ幸いです。

お手数をおかけしまして大変申し訳ございません。

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→goiken@k-sgroup.com


ななし さん  /HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM- 2022-06-15 22:53:50.0
■岩盤浴
  返信する
岩盤浴のお部屋は何部屋ありますか?
設備情報の限定設備に部屋番の記載があるとうれしいのですが。

Ksグループ さん 2022-06-16 08:05:10.0
■Ksグループです
 
ななし様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

岡崎店ファインの岩盤浴の部屋につきまして

301・306に設置させていただいてございます。

WEBの設備表記につきまして、協力業者と検討させていただきます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ななし様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


ひろ さん  /HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM- 2022-06-14 19:12:41.0
■入室方法
  返信する
二人で利用ですが一人だけ遅れて入室するのは可能ですが?

ひろ さん 2022-06-15 07:51:17.0
■追加で
 
後から女性一人で入った場合部屋の鍵をあけてもらえるか?駐車場まで迎えに行くことは可能か?


Ksグループ さん 2022-06-15 10:59:40.0
■Ksグループです
 
ひろ様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

ご返答させていただきます。

1名様が先にチェックインされて後で1名様が入室することも、駐車場に迎えに行くことも可能です。

フロントにお申し付けくださいませ。解錠などさせていただきます。

ひろ様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


たか さん  /HOTEL K's GROUP 2022-06-13 16:02:30.0
■子連れ
  返信する
子連れでも入れるホテルはありますか?

Ksグループ さん 2022-06-14 11:16:11.0
■Ksグループです
 
たか様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

ご返答させていただきます。

お子様もチェックイン可能な店舗につきまして

下記の通りでございます。

岡崎店 ファイン・アントワネット、豊川店 プラント、豊田店 アイランド・エメラルドイン、刈谷店 ポポロ、武豊店 シーン

どうぞご利用くださいませ。

たか様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


まりまん さん  /HOTEL SEEN 2022-06-01 20:28:12.0
■SEENの部屋について
  返信する
設備情報には2部屋オーシャンビューと記載されていますが、この他に外(海)が見える部屋はないのでしょうか。
教えてください。

Ksグループ さん 2022-06-02 09:10:35.0
■Ksグループです
 
まりまん様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

ご返答させていただきます。

武豊店 HOTEL SEEN の海の見える部屋につきまして

末尾が3、5の部屋は海側で見ることが可能です。(2Fの部屋は見え難いと思われます。)

ぜひご利用くださいませ。

まりまん様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


まりまん さん 2022-06-02 18:27:15.0
■SEENの部屋について
 
返信ありがとうございます。
夜景もきれいそうですね。今度伺います。


Ksグループ さん 2022-06-02 19:27:01.0
■Ksグループです
 
まりまん様

ご返信をいただきましてありがとうございます。

大変恐縮でございます。

心温まるお言葉をありがとうございます。

スタッフ一同、ご来店をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


あい さん  /HOTEL K's GROUP 2022-05-28 08:30:59.0
■で
  返信する
電子マネーでの支払いは、できますか?<br>auウォレットとかPayPayとかは、、<br>利用できますか?

Ksグループ さん 2022-05-28 13:54:17.0
■Ksグループです
 
あい様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

ご返答させていただきます。

大変恐縮でございますが、auウォレット・PayPayでのお支払いには対応しておりません。

電子マネーにつきまして、岡崎店 HOTEL FINEにて、d払い・LINE PAY、豊田店 HOTEL & SPA ISLANDにて、ID・QUICPay・交通系IDでのお支払いが可能です。

ぜひご利用くださいませ。

あい様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


けい さん  /HOTEL K's GROUP 2022-05-23 09:00:45.0
■チェックインアウト
  返信する
ホテルスタッフに会わず無人でチェックイン、アウトできる岡崎市内駅近のホテルを探しています。Ksグループではどこが該当しますか

Ksグループ さん 2022-05-23 10:58:37.0
■Ksグループです
 
けい様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

ご返答させていただきます。

当グループのホテルは全店ホテルスタッフと対面せず、チェックイン・チェックアウトをすることが可能でございます。

岡崎店 ダンディ・ファイン・バロンクラブは名鉄東岡崎駅より、タクシーで10分ほどでアクセス可能でございます。(岡崎市洞町西五位原26)

けい様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


山崎 さん  /HOTEL K's GROUP 2022-05-08 21:09:41.0
■クレカ利用
  返信する
アントワネットってクレカ使えないの?

Ksグループ さん 2022-05-10 11:36:54.0
■Ksグループです
 
山崎様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

ご返答させていただきます。

岡崎店アントワネットはクレジットカードのご利用は可能でございます。

山崎様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


おもち さん  /HOTEL PLANT 2022-04-28 08:42:35.0
■GW中の平日(5/2や5/6)の料金形態を教えてください!
  返信する
題名の通りです。
GW中の平日(5/2や5/6)の料金形態を教えてほしいです。
よろしくお願いします。

Ksグループ さん 2022-04-28 10:15:59.0
■Ksグループです
 
おもち様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

ご返答させていただきます。

豊川店 HOTEL PLANT では5/2(月)〜6(金)は特別料金(休憩¥7,700〜、宿泊¥11,500〜※税別)を実施させていただいてございます。

おもち様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


おもち さん 2022-05-05 09:17:12.0
■時間帯は平日?休日?
 
情報ありがとうございます
追加で質問です!
明日の6日の時間帯に扱いは平日ですか?休日ですか?


Ksグループ さん 2022-05-05 22:17:31.0
■Ksグループです
 
おもち様

ご返信をいただきましてありがとうございます。

5/6(金)のフリータイム・宿泊タイムはカレンダー通りの平日でございます。

ぜひご利用くださいませ。

おもち様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


とく さん  /HOTEL K's GROUP 2022-04-22 18:24:32.0
■忘れ物について。
  返信する
どれくらいなら保管してもらえますか?<br>ホテルに問い合わせしたところ、届いてないと言われて残念だったです。<br>

Ksグループ さん 2022-04-23 08:46:52.0
■Ksグループです
 
とく様

BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

忘れ物等は1ヶ月保管させていただいてございます。

詳しいご利用状況等お教えいただけましたら、念の為、再度確認をさせていただきます。

お手数をおかけしまして申し訳ございません。

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→goiken@k-sgroup.com


とく さん 2022-04-24 09:33:23.0
■忘れ物
 
先週の土曜日に彼へのお土産をホテルに忘れました。お互いが持って帰ったと勘違いをし、金曜日に忘れたときがつきました。問い合わせで届いてないと言われ、お菓子だったので保管対象ではないのかなと思いました


Ksグループ さん 2022-04-24 13:53:49.0
■Ksグループです
 
とく様

ご返信をいただきましてありがとうございます。

この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

説明が行き届かず申し訳ございません。

詳しいご利用状況等(ご利用店舗・チェックイン時刻・ルームaE料金…etc)わかる範囲で結構でございます。下記メールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか。

お手数をおかけしまして申し訳ございません。

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠

MAIL→goiken@k-sgroup.com


とく さん 2022-04-25 08:59:09.0
■忘れ物について
 
ホテルに、曜日と部屋と忘れたと物を問い合わせして届いてないといわれました。食品だと保管対象ではないのかと確認したかっただけです。<br>大丈夫です


Ksグループ さん 2022-04-25 12:05:34.0
■Ksグループです
 
とく様

ご返信をいただきましてありがとうございます。

説明が行き届かず申し訳ございません。

原則、連絡の無い場合、食品の保管は1日間とさせていただいてございます。

大変申し訳ございません。

とく様の次回のご来店をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


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