ラ・ルージュ
■システム不良？？
ルーイー さん
11/05 23:26
今まで１０回以上利用しているのにトータルが８回になっていてランクが上がりません。 ポイントや利用履歴と同時に２年以上経過しているのが順次消されているようですが｡｡｡ ディスカウント率の表にはそんなこと(２年で消えること)どこにも書いてませんでした。 小さいことですが次から５％OFFだ！と思ってたのになんだかちょっとガッカリしました。近いうちに行くと思うので説明をお願いします！
■メンバーズカードについて
La.Rougeスタッフ さん
11/10 16:36
返答遅くなって申し訳ございません。 基本的に2年経過しますと利用履歴が削除されます。 説明不足で申し訳ございません。 今月はオータムクーポン１０％引きなので、ぜひご利用ください。 御来店お待ちしてます。
■ということは･･
ルーイー さん
11/10 21:54
つまり２年以上経過した履歴は消えても(メンバー割引対象の)来店回数は減らないということですよね？？ ちなみに、記念日イベントの割引・メンバー割引とオータムクーポンは併用できるのでしょうか？クーポンには何も記載されておりませんが･･･。
■メンバーズ割引
La.Rougeスタッフ さん
11/11 01:18
メンバーズ割引の利用回数もポイント同様２年間以内でご利用分のみ適応になりますのですみませんが２年前のご利用分は適応されません 。 オータムクーポンはメンバーズの割引との併用は可能です。（記念日イベントもOKです) ただしその他のクーポン券などの併用は申し訳有りませんが出来ません。
■返答ありがとうございます
ルーイー さん
12/08 14:54
実際に利用しているのに利用回数２年を過ぎると削除されてしまうのですね･･･。たまにしか利用できない方には少し早いような気がします。ポイント等は仕方ないですが、せめて期間を５年くらいに延ばしていただけると少し得した気分になります。ご検討をお願いします！
■検討いたします。
La.Rougeスタッフ さん
12/08 21:04
すみません。私の独断ではお約束できませんが御客様へのサービスになるよう提案してみます。今後もお気付な点がありましたら教えてください。またのご利用お待ちしてます！ありがとうございました。