ラ・ルージュ
■残念な事が･･･
あひる さん
06/23 18:06
定期的に利用させていただいてます。 先日宿泊した際、何も注文していないのに夜中１２時前後に部屋のチャイムが４〜５回(あの大きな音で)鳴りました。 スタッフの方が他の部屋と間違えてｼｬﾝﾌﾟｰ等を持ってきたみたいで、主人が「部屋間違ってますよ」と言うと「あ、そうでしたか」で終わり。 忙しい時間が過ぎ少し気が抜けていたのもあるでしょうし、間違いは誰にでもあることですが、その後何のフォローも無いので少しｶﾞｯｶﾘしました･･･。 時間も遅かったし、場所が場所なので気分を悪くするお客さんも居ると思います。体の為に今後も利用させていただくと思いますので、気をつけていただくようお願いします。
■あひるさんへ
ラ・ルージュ支配人 さん
06/27 09:03
お返事が遅くなり申し訳ございません。 定期的なご利用、そしてご指摘の投稿ありがとうございます。 こちらの不手際で、大変不快な思いをした事と思います。大変申し訳ございませんでした。お部屋の間違いはもちろんの事、その後のフォローが出来なかった事、恥ずかしく思います。ご指摘いただいた件は、スタッフに注意し、また、今後このような事がない様スタッフ全員へも再度指導いたしました。 お体の為に、今後もご利用いただける事、大変ありがたく思っております。あひるさんのまたのお越しを心よりお待ちしております。