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sim さん

2008-10-24 23:28:15.0

■ポイント景品交換

よく使わせてもらっているので、ポイントが結構貯まっています。入り口のショーケースにある品物と交換するには、どのようにしたらいいのでしょうか？

管理人さん

2008-10-26 12:40:50.0

■ポイント景品交換の仕方

いつもご利用ありがとうございます。景品の交換については、お部屋から、あるいは１Ｆロビーからフロントまでご連絡を頂ければお持ち致します。

Yderby さん

2008-10-10 00:57:32.0

■予約可能ですか？

最近、紹介されて、よく利用させて頂いていますが、人気のホテルの様なので、事前に予約とは可能なのでしょうか？駅から、少し離れているので、折角行っても満室だと、とても残念なので、このようなサービスは実施しているのでしょうか？

管理人さん

2008-10-11 18:18:46.0

■予約について

ご投稿ありがとうございます。ご予約の件ですが・・・誠に申し訳御座いませんが、今のところ導入の予定はありません・・・すみません。空室状況は、携帯サイトから「空室情報」を確認することが出来ますので、そちらをご利用頂ければ・・・って、ちょっと面倒ですね・・・。一応URLを貼っておきますのでご利用頂ければと思います。またのご利用お待ちしております。 http://www.hotenavi.com/fairy/

管理人さん

2008-10-11 18:28:00.0

■URLについて

URL：PC・http://www.hotenavi.com/fairy/ 　携帯・http://www.hotenavi.com/fairy/j/empty.jsp?HotelId=fairy

愛川さん	2008-09-30 22:00:57.0

■もうひとつ…

すみません、思い出した事がありました。 607号室を利用した際に、冷蔵庫の中にサービスドリンクが何も入っていませんでした。お菓子はテーブルにあったのですが。入れ忘れですかね… 来る途中で、飲み物は買っていたので問題なかったのですが、残念です。

愛川さん	2008-09-30 19:56:31.0

■607号室

ちょいちょい利用させていただいております。不自由ではなかったのですが、607号室の露天風呂に繋がるガラス戸の鍵が、ガタガタしてました。電動ドライバーで締めれば直る程度だとは思いますが。確認してみてください。

管理人さん

2008-10-05 19:03:30.0

■ありがとうございます。

返信おそくなりました。修繕致しました。ご指摘、ありがとうございました。

ゆうさん	2008-09-27 08:13:39.0

■402号室

フェアリーさん初めましてm(__)m 入浴剤バイキング楽しかったです♪ 今402号室を使わせて頂いてるんですけどベットの上の蛍光灯が切れかかってﾁｶﾁｶしてます; 来週来るときまでに替えてもらえると助かります(笑)

管理人さん

2008-09-27 12:10:47.0

■申し訳ございません。

すぐに直す予定でおります。ご迷惑をおかけいたしました。

なべさん	2008-09-26 19:48:14.0

■ルームサービス

いつも楽しく利用させて頂いています。先日、ルームサービスの１０４番焼きおにぎりを頼んだのですが、カレーが届きました？？？メニューを見てみると　１０４番もカレーの番号でした・・・管理人さん確認してください。　間違ったカレーも美味しかったですよ。また、たこ焼きや焼き鳥を新メニューに入れてくれるとうれしいです。宜しくお願いします。

管理人さん

2008-09-27 12:08:56.0

■申し訳ございませんでした。

番号の重複によりご迷惑をおかけいたしました。申し訳御座いませんでした。近日中にメニューを一新致しますので、そのようなことが無い様に注意致します。

９９９よりさん

2008-09-21 00:12:48.0

■ハンドソープ

以前もお願いしましたけど、洗面所にハンドソープが無いのは、おかしいと思います。どこのホテルにも、必ずハンドソープは有りますけど？

Lion さん

2008-09-19 06:20:10.0

■いつも

いつも利用させていただいています。部屋も綺麗で一番落ち着ける場所としてよく使わせてもらっています。最初の頃には無かったお菓子のサービスやドリンクサービス、これからもどんどんよくなっていくフェアリーに期待しています。苦情も多いとは思いますが、負けずに頑張ってください。お客として応援させていただきます。

管理人さん

2008-09-20 14:17:46.0

■ありがとうございます！

いつもご利用ありがとうございます。励ましのお言葉、大変ありがたく思います。お客様へのサービスもどんどん良くしていこうとおもっております。そこで！現在平日（日～木曜）ご宿泊のお客様に「グラスビール」のサービスを始めました。さらに！２４日位から「入浴剤バイキング」の始めます！是非、またご来店されますことをお待ちしております。

sim さん

2008-08-30 10:54:53.0

■605号室のスチームサウナ

よく利用させていただいています。もう少し駅に近いと良いですね！先日、605号室を使わせてもらいましたが、スチームサウナの設定装置の調子が悪く、35度から設定温度を上げることが出来ませんでした。（寒っ）また、タイマーも15分に固定されており、長い時間楽しみたいわれわれにとっては、非常に不満の残るひとときになってしまいました。ケチくさいことをしているわけではなく、単に壊れているだけだとは思いますが、早く直してくださいネ。

管理人さん

2008-08-31 16:32:58.0

■申し訳ございませんでした。

至急確認し、改善致します。ご指摘ありがとうございました。またのご来店をお待ち致しております。

管理人さん

2008-08-31 16:33:02.0

■申し訳ございませんでした。

至急確認し、改善致します。ご指摘ありがとうございました。またのご来店をお待ち致しております。

菜都さん	2008-08-18 20:42:16.0

■質問です☆

週末ゎ､都内から遊びに来ています☆ フェアリーすごくお気に入りなので☆ 質問なんですが…ランク事になってますが､例えばポイントを何か交換したらポイントがなくなりますが…ランクゎ､そのまま継続になりますか？ちなみに今 (来店１９Ｐ)２２Ｐで JUMPです☆

管理人さん

2008-08-24 14:07:39.0

■ポイントランクについて

ご投稿＆ご質問ありがとうございます。ポイントによりランクが決まりますので、ポイントが減りますと、それに合わせてランクもダウンする場合が御座いますのでご注意ください。またのご来店お待ちしております。

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