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さあこうさん

2005-10-16 10:45:00.0

■バスタブ

久しぶりに宿泊でいきました。とても気に入っていますが、残念なことにバスタブに何本もの髪の毛が落ちていました。バスタブの広さが好きですが、他人の髪の毛が落ちていたのはかなりショックで幻滅。。。清掃は最終確認をしてほしいです。

マコトさん

2005-10-16 14:41:12.0

■さあこうさんへ

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃を徹底致します。

りんりんさん

2005-10-25 21:32:19.0

■熱湯シャワー

私はいつもを熱湯にして、バスタブを殺菌していますよ！そのほうが安心です！！よ！！！

ひめさん	2005-10-14 03:58:54.0

■コスチュームについて…

メンバーですと‥コスプレ貸し出し無料となってますが？一回のルーム利用で何着までＯＫなんですか…？

マコトさん

2005-10-14 14:58:59.0

■ひめさんへ

コスプレレンタルは1回2着までとさせていただいております。

ひめさん	2005-10-14 15:12:15.0

■ありがとうございます

さっそくの返事ありがとうございます!!楽しい空間を提供してくれて感謝です。

ﾋﾟｸﾞﾚｯﾄの耳さん

2005-10-11 23:32:10.0

■客室情報記載の件

こんばんは。フェアリーHP管理人様にお願いがあります。部屋の設備情報のところにマッサージチェアの有無等、なるべく細かく書いて頂けると嬉しく思います。初めての利用を考えている方もHPを見ながら考えやすいと思うので、是非よろしくお願いいたします。

マコトさん

2005-10-13 15:43:11.0

■ピグレットの耳さんへ

貴重なご意見ありがとう御座います。ピグレットの耳さんのご意見は業者との打ち合わせをし前向きに検討致します。

o さん	2005-10-10 23:50:28.0

■ポイントについて。

10・8に初めてお伺いしました。メンバーの登録用紙に記入し、確認してみましたが、ポイントが０のままです。登録が終了しだい１ポイント加算されるとホームページにありましたが、勘違いでしょうか。ナンバーは７２１９です。お忙しいところ申し訳ありませんが、確認お願い致します。

マコトさん

2005-10-13 15:34:57.0

■oさんへ

お返事遅くなりました。ご来店いただいた時に客室入り口の機械にメンバーカードを通していただいたでしょうか？メンバーポイントは客室入り口の機械にメンバーカードを通していただくと１ポイント加算される様になっております。

o さん	2005-10-14 20:01:54.0

■マコトさん

返信ありがとうございました。カードとおしてません・・・。前回分は、ポイント付かないんですね。残念です。次回から、忘れずにとおします。また、お伺いしますね。きれいでサービスもよく、おきにいりです。

K さん	2005-10-10 01:47:11.0

■クーポン券

ぴあのクーポン券ですが、「他のサービスと併用可」としっかり表記されています。ぴあの手違いかどうかは知りませんが、表記されている以上は他のサービス（メンバー割引）と併用を可能にしないと、トラブルの元では無いでしょうか？メンバーと、そうでない人との割引差は必要です。数ある新横ラブホの中でフェアリーに沢山通っているメンバーを大事にして下さい。

アップルさん

2005-10-09 14:06:11.0

■質問

来週、露天の部屋に行こうと思ってるんですが、 “クーポン券は他のサービスとは併用出来ません” これって、サービスタイムにも使えないって事ですか？平日、露天の部屋をサービスタイム利用、＋ぴあのクーポン券利用で、6800円て言う訳には行かないんですか？

マコトさん

2005-10-09 21:41:31.0

■アップルさんへ

クーポン券の他のサービス併用不可と言うのはクーポン券とメンバー割引を一緒に使う事が出来いという事です。サービスタイムでクーポン券をご利用すると基本料金より５００円割引でご利用出来ます。ご利用お待ちしております。

アップルさん

2005-10-10 12:07:15.0

■解決

わかりました、後は当日うまく入れるか？ダナ・・・。

けんさん	2005-10-07 21:27:31.0

■ダニ？

先日泊まりをしましたがダニでしょうか？かゆくてかゆくて眠れなくなりました。次の日ですが刺され跡がありました。休憩にしても宿泊にしてもですが色々な方が利用されて大変だとは思いますが安心して利用していくには一言言わしていただきたいです。それとタイムサービスの変更や宿泊等の変更など掲示板を利用しない方もおられるので看板の変更は早めにした方がよろしいかと思います。またチャイムがならない部屋が302号室でありました。受付に電話した所今向かってますなんて言われてずっと待ってたら待ってましたなんて言われて困ります。

マコトさん

2005-10-09 00:31:40.0

■けんさんへ

布団は定期的に布団乾燥機を行っておりますが、行う回数を増やすように致します申し訳ありませんでした。看板は早急に変更対処致します。貴重なご意見ありがとうございました。

れぃさん	2005-10-07 19:38:23.0

■クーポンについて

ずいぶん前に行ったときにカップルズホテルぴあのクーポン券を持って行ったら「併用はできなくなったんですよ～」って言われました。きっと変更になったばっかりで表記が変わってないのかと思ったのですがまだぴあに載ってるクーポンは併用可って書いてありますよね？ＯＫですか？ダメだすか？どっちですか？？

マコトさん

2005-10-07 20:19:53.0

■れぃさんへ

クーポン券は他のサービスとは併用出来ません。業者へ変更依頼はしておりますがまだピアに記載されている内容は訂正されておりませんので了承下さい。

マコトさん

2005-10-07 13:58:06.0

■お客様へ

皆様のご意見ご要望を検討いたしまして。10月6日よりサービスタイム1部・2部と平日宿泊のご利用時間の変更を致しました。サービスタイム1部4：00～18：00　2部12：00～20：00　　平日宿泊20：00～翌12：00　となりました。

ペンさん	2005-10-11 23:55:54.0

■ありがとうございます！

マコトさん、うれしいですぅ。（涙）次の機会には必ず伺います。お願いしてよかった。ほんとにありがとう。

ゅぅさん	2005-10-15 09:49:21.0

■ありがとうございます！！

めっちゃうれしいです！！またこれからお客さん増えそうですね(笑設備も時間もココまで来れば新横一でしょ☆って思います♪ これからもたくさん利用させていただきます！！

苺さん	2005-10-18 02:13:44.0

■嬉しい！

フェアリさん、ありがとうございます！

アップルさん

2005-10-06 12:56:48.0

■露天

彼女が「露天風呂のある部屋に行って見たい」というのでこちらの902、903の平日サービスタイムで利用したいのですが、料金はHPにある7300円でいいのでしょうか？また、何時頃があいてますか？

マコトさん

2005-10-07 13:49:43.0

■アップルさんへ

９０２、９０３号室の平日サービスタイムは1部4：00～18：00　2部12：00～20：00　7300円でご利用出来ます。お部屋が空いている時間はなんとも言えませんが12時前後であればお待ちいただく事なるかもしれませんが入室は可能と思います。お部屋のお取り置きは出来ませんが電話でお問い合わせいただければその時の状況をお教え致します。

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