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カメさん	2005-09-26 23:35:04.0

■残念↓↓

本日サービスタイム２部を利用したのですが・・・フロントの飲み物を入れたらゴミが一緒に出てきました！！あれって掃除してないの？？？？？８月から利用してるのですが、２部になってとても残念です。７号室が値上がりしたのは仕方ないですけどね・・・

マコトさん

2005-09-27 20:11:49.0

■カメさんへ

清掃は毎日おこなっておりますが、大変申し訳ございませんでした。

fairy さん

2005-09-26 12:36:14.0

■キティさん

クーポンは　精算前にフロントに連絡頂ければOKです。

キティさん

2005-09-26 01:37:25.0

■記念日とクーポン券について

　記念日についてはどうなっているのですか？　noは7084です　調べてください　あと、９/２２は確かに祝前日ですがフリータイムで祝前日があるなんてきいたことがありません　それなら料金表のフリータイムのところに書くべきではないですか？宿泊のところには書いてあるんですから　書かないのであればせめて貼り紙をするとか、そのくらいの配慮をしてもいいと思いますよ　それからもう一つ、カップルズホテルナビのクーポンを使いたい場合はどうすればいいのですか？

マコトさん

2005-09-26 18:02:17.0

■キティーさんへ

記念日は登録されております。表示はランクＳＴＥＰ以上が適応対象となりますのでランクＨＯＰの時は表示されません、ランクＵＰすると表示されます。

みくさん	2005-09-24 23:28:18.0

■自動精算機

↓で料金の支払いが部屋で出来るようになったとありますが、自動精算機を設置したんですか？

mimi さん

2005-09-25 09:33:36.0

■みくさんへ

そうです。自動精算機がありましたよ。フロントで待たなくてもよくなりました。

みくさん	2005-09-25 21:48:25.0

■mimiさんへ

mimiさん、ご返事ありがとうございます。そうなんですかー。待たされずにすむのはいいんんですけど、精算機の時間が自分の時計時計と違ってたりすることがあるんですよね。これから気をつけないといけないですねー。

mimi さん

2005-09-24 14:42:48.0

■９０２の料金

料金支払いが部屋でできるようになり、フロントで待たされることがなくなり嬉しく思っています。私も２２日に９０２を利用しました。ロビーの料金提示はたしか休憩７８００円となっていた様に思うのですが、支払時は８１００円の計算になっていたようです。HPの料金は更新ができていないと書かれていたと記憶していますが、ロビーの提示金額と違うとあれ？って思ってしまいます。お部屋も綺麗でメンバー割引もあり、これからも利用したいと思うのでわずかな金額ですが料金のことですっきりしないと、とても残念です。

部外者さん

2005-09-24 20:47:27.0

■またまた部外者です

パネルの料金は平日のままなんです。随分前から指摘してきましたが・・・。まだそのままなんですね！！

キティさん

2005-09-23 00:13:40.0

■メンバー情報と部屋の金額について

前に誕生日と記念日についてきいた者です　noは7084ですもう一つ質問ですが、本日902号室を利用させて頂きましたが、メンバー割引で7800円でした　部屋のインフォメーションを見ても、インターネットをみても今日は7300円で割引を使ったら7000円ではないかと思うのですが・・・　違いますか？　今日は平日ですよね？上記二つについて確認お願いします

ふにゃふにゃさん

2005-09-23 21:19:35.0

■部外者ですが…

カレンダー見ましたか？曜日の感覚がないんですね。今日は祝日ですよ。世間はみんな休みです。ちゃんと確認して下さいね。

まいさん	2005-09-23 23:55:58.0

■またまた部外者です

ふにゃふにゃさんへあなたの人を馬鹿にしたような書き込み方に思わず返信してしまいました。キティさんの書き込んだ時間を見て下さい。日付が変わったばかりですよ。だからきっと「今日イコール２２日（平日）」なんでしょう。書き込みの時間も確認せずよく偉そうに言えますね！！自分こそよく確認して下さい。今時祝日を平日なんて言う人いないでしょ。

ふしぎさん

2005-09-24 07:52:00.0

■私も部外者ですが…

私も気になるのですが、時間が次の日に変わってから入れば、金額がかわるのですか？

とこまさん

2005-09-24 11:44:23.0

■こんな私も部外者ですが・・・

まいさん、お気持ちはわかりますが・・・、ふにゃふにゃさん、キティさんはホテルの人に聞いてるのだから、関係ない人は余計なツッコミいれないほうが良いかと思い

マコトさん

2005-09-25 14:30:25.0

■キティさんへ

22日は祝前の為土曜営業をしておりましたので902号室ですと￥8100のメンバー割引で￥7800となっております。

伊達さん	2005-09-22 18:53:57.0

■履歴と料金

本日805号室設備不備のために入室後605号室に変更して頂いた者です。下のkanaさん同様の質問なのですが、本日分の「ポイント履歴は＋１のあと-1になっていて、利用履歴が０ポイントになっている」のはどうしてですか？また、ランクはJUMPなのに割引がHOP扱いになったのはどうしてですか？

マコトさん

2005-09-25 14:27:15.0

■伊達さんへ

利用履歴をお調べしましたがポイントが加算されておりませんでしたのでので１ポイント加算致しました。割引もお調べいたしましたが２２日は祝前の為土曜営業をしておりましたので605号室ですと￥7500のＪＵＭＰ休憩(￥900)割引されておりました。

伊達さん	2005-09-25 16:13:42.0

■履歴と料金２

ポイント確認させて頂きました－早速の対応を有り難うございます。割引について確認させて頂きたいのですが、平日サービスタイム利用でも『祝前』というカテゴリーがあるのですか？

マコトさん

2005-09-26 17:27:05.0

■伊達さんへ

ご質問の件ですが平日サービスタイムの祝前カテゴリーはありません。

kana さん

2005-09-22 06:28:07.0

■ポイント

ポイントの履歴で、プラス１ポイントのあと、同じ日付でにマイナス１ポイントになっています。ちゃんと入室?したのに…。なぜですか？

マコトさん

2005-09-25 14:13:15.0

■kana さんへ

利用履歴をお調べいたしますのでメンバーＮＯをお教え下さい。

ペンさん	2005-09-21 04:29:15.0

■サービスタイム１部を延ばして！

賛成！ぜひ、16時退室をせめて18時まで、出来れば19時まで延ばしてほしいです。平日昼間利用する普通のカップルには夕方のこの時間が大変重要な意味を持っていて、、、。また彼らはリピーターが多いので、近辺のホテル事情を良く知っていて、、、。この設定変更を早急に行えばFairyさんの経営にとって大変プラスになるはず。お願いします！

M さん	2005-09-21 03:24:54.0

■２部制への変更

私も今回の2部制による時間短縮には本当にがっかり。メンバーになって割引が上がったのに何の意味も無いです。最大14時間のフリータイムってのがフェアリーの最大の良さだったのに。半額セールで客を掴んだらそれで良いとの経営方針丸出しですよ？ここまでフェアリーに通って来たメンバーに対しての裏切りですよ？何か対応を考えて下さい。メンバー（JUMP以上はとかSTEP以上はとかの）優遇で予約ができるとか、割引金額を上げるとか、メンバーに対するサービスを早急に考えて下さい。

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