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のぶさん	2005-05-30 22:36:42.0

■出るとき

部屋を出るとき鍵が空かずに困り果てて非常用の（ドアの上にある）かぎ解除で出てしまったのですが、本来はフロントに電話して鍵を開けてもらうのでしょうか？ドアにも電話にもそのような事は書かれてなかったのですが。。。

マコトさん

2005-05-30 23:27:41.0

■のぶさんへ

客室扉はお客様がご入室後電子ロックがかかる用になっておりますのでお帰りの際にはフロント9番迄お電話下さる様お願い致します。

タケッチさん

2005-05-30 08:30:06.0

■露天の部屋

新たに7系統に設置した露天の部屋番号、教えてください。明日行こうかと思うので。

マコトさん

2005-05-30 11:58:58.0

■タケッチさんへ

露天風呂は307号室～807号室の各階7系統に新設致しました。御利用お待ちしております。

としさん	2005-05-28 19:43:14.0

■昨日・・

昨日、初めて利用させていただきました。とても料金から想像できないほど充実した設備で大変満足でした。新横浜も侮れないですね。噂の露天風呂部屋もいつかは狙いたいです。

マコトさん

2005-05-30 00:10:02.0

■としさんへ

御利用ありがとうございました。露天風呂のお部屋は902号室、903号室と新たに7系統のお部屋に増設致しましたのでぜひ御利用下さい。お待ちしております。

まぁたんさん

2005-05-26 23:38:20.0

■902・903

何回か利用しています。902号室、903号室がとても良いお部屋だと聞いています。宿泊は無理なので、休憩だけでもしたいのですが、何時頃、行けば空室になっていますか？また、利用されている場合、利用待ち出来ますか？教えて下さい。

マコトさん

2005-05-27 12:04:29.0

■まぁたんさんへ

ご利用有難うございます。902号室、903号室は人気のあるお部屋ですのではっきりとした時間は申し上げられませんが、ご休憩ですと宿泊のチェックアウト時間(平日12時・土曜11時・日曜10時)を狙ってご来店いただきお待ち頂ければご案内出来ると思われますが、先にお待ちのお客様がいらっしゃる場合順番でご案内させていただいておりますのでご希望のお部屋に入れない場合がございますのでご了承下さい。ご来店お待ちしております。

まりあさん

2005-05-26 21:49:11.0

■貸出し

昨日伺いました。前にあった貸出しシャンプーなどがラックごとなくなっていたのですが、貸出しのサービスは止めたんですか？あと、待合室でテーブルとゴミ箱が無かったのが不便だったのと、椅子が座りにくかったです。あと、今利用履歴を見たら昨日入った部屋と違う部屋になっていました。

マコトさん

2005-05-27 11:47:58.0

■まりあさんへ

ご利用有難うございました。貸し出しシャンプーは客室内リモコンでのオーダーサービスに変更させて頂きました。待合室は現在仮設置中ですので設備が整うまでもう少しお待ち下さい。利用履歴につきましてはこちらの操作ミスと思われます。申し訳ございませんでした。

タケッチさん

2005-05-25 12:19:21.0

■305号

昨日305号を利用しました、とってもきれいな部屋に彼女も喜んでました、そして↑を見上げるとなんと吹き抜けになってるんですねまたまた「スッゲー」（だから405の部屋が無いのか）ただプロジェクターの使い方がまったくわかりませんでした。ルーム案内にも載ってなかったし・・・

マコトさん

2005-05-26 10:43:20.0

■タケッチさんへ

御利用ありがとうございました。プロジェクターの使用法ですが、客室内に置いてあるＴＶリモコンのプロジェクターボタンを押していただければ、自動でプロジェクターが起動致します。解らない事がごいざいましたらフロントまでお問い合わせ下さい。御利用お待ちしております。

ナナさん	2005-05-25 01:37:10.0

■割引

何回か利用させてもらってます。半額期間中はメンバー割引は適応されないのですかね？

マコトさん

2005-05-26 10:38:51.0

■ナナさんへ

御利用ありがとうございます。半額キャンペーン中はメンバーポイント加算のみで割引は行っておりませんのでご了承下さい。御利用お待ちしております。

ノリタンさん

2005-05-19 01:07:06.0

■最高！！　９０２号室

念願の９０２号室泊まりました。絶賛のうわさでカップル５組がロビーでお待ちでした。鮮やかな青のネオンテトラの泳ぐ水槽　サウナに露天にプロジェクター　空気清浄機まで・・・どれもこれも最高のグレード　彼とラグジュアリーな時間を過ごすことができて大満足でした。フロントの方の対応や、気の利いたサービスにも快く対応してくれ、食事の料金も安い。サラダやドリンクも安くてGOODですよ。ただし、超人気のあるホテルなので、“待つ”覚悟でネメンバーになったので　フェアリーまた利用します。

マコトさん

2005-05-19 16:45:52.0

■ノリタンさんへ

ご来店とお褒めお言葉を頂き有難う御座いました。お客様が心地良く御利用出来るようスタッフ一同お待ちしております、またの御利用お待ちしております。

ゴロリンさん

2005-05-18 22:36:20.0

■いつまで

半額ｷｬﾝﾍﾟｰﾝは、いつまでやっていますか？

マコトさん

2005-05-19 16:36:41.0

■ゴロリンさんへ

半額キャンペーンは５月末迄の予定です。ご来店お待ちしております。

けーごさん

2005-05-18 18:41:43.0

■特室

特室の902号室と903号室は、予約なしで入れるのでしょうか？それと、何時頃行けば部屋は空いているのですか？

マコトさん

2005-05-19 16:32:57.0

■けーごさんへ

902号室と903号室は人気のあるお部屋ですので空いている時間ははっきりと申し上げられませんが、サービスタイム終了の時間(平日20時、土日15時)にご来店頂きお待ち頂ければご案内が可能かと思います。申し訳ございませんが、ご予約はお受けしておりません。ご来店お待ちしております。

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