掲示板

※この掲示板は、メンバーの方のみ投稿することが可能です。
　メンバーの方は、メンバーサイトへログインしていただくと、掲示板へ投稿することができます。
　まだメンバーサイトへログインしていない方は、こちらからどうぞ！

メンバーログイン

れぃこさん

2006-12-23 22:34:26.0

■クリスマスは

値段とか時間とかかわりますよね？教えてほしいです。

オルレアンさん

2006-12-23 23:58:30.0

■答えが遅れました。

24日のサービスタイムは通常通りで、25日は特別料金ですがサービスタイムの変更はありません。また宿泊開始時間は24日は23時から、25日は20時からで料金は特別料金となります。ご利用お待ち申し上げます。

オルレアンさん

2006-12-22 03:47:12.0

■モーニングメニューに関して

宿泊のお客様にモーニングサービスを行っていますが、今回の新メニューとして中華風おかゆをはじめました。一度お試しください。また、土・日限定メニューの手作り餃子とシュウマイを金曜日も提供しています。こちらもぜひお試しください。

カメさん	2006-12-21 23:20:04.0

■割引について

先日宿泊→休憩で夜９時～翌日夜８時まで滞在していました。午後１２時まで宿泊、１２時～８時まではサービスタイムですが宿泊分の割引しか適用されず、ちょっとがっかりしました。どこを見てもそのような事は書いてないし、だったら面倒でも一度１２時でチェックアウトして又休憩で入りなおした方が得って事ですよね？何か変だと思うのですが・・・？？？あと相変わらずポイントが減ったりするのは何とかならないのでしょうか？

オルレアンさん

2006-12-22 03:40:54.0

■すみません。

この件に関して、確かに整合性に欠けていました。しかしComp自体での設定が不可能なのです。開き直ったような言い方になってしまいましたが、本当にごめんなさい。割引を行うには、ご指摘の通りの処理をお客様ご自身で行っていただくしか、方法はありません。また、掲示とか告知も行っていませんでした。大至急インフォメーションを作り直しをします。後ポイントの件はもうしばらくお待ちください。修理完了までは、フロントで処理させていただきますので、ポイントでの疑問点がありましたらフロントにお問い合わせください。

れぃこさん

2006-12-21 15:10:37.0

■スロットの景品

ipodとかもうちょっと高価な景品増やしてほしいです。ほしいものがなかなかなくって溜まる一方なので；

オルレアンさん

2006-12-22 03:21:51.0

■仰るとおりで、

ニンテンドーのDSとか仕入れの予定ですが、なかなかうまく仕入れられなくて…。これとは別に現在年末・年始キャンペーンとして、CINDY CRAWFRDの香水を特別ポイントの2ポイントで提供しています。ぜひご利用ください。

あれ？さん

2006-11-06 15:24:30.0

■何だ、何だ、言ってることがチグハグだぞ

オルレアンさん 2006-10-06 23:51:38 ■戻します。 1年前のポイントも継続して加算処理するように設定していますが、何らかのバクでポイントが減少する不具合が発生しています。ポイントが減少したのに気が付いた時点でフロントにお申し付けください。手入力で処理します。オルレアンさん 2006-10-21 22:48:46 ■お答えします。最終利用から1年有効になるように設定を行っています。

オルレアンさん

2006-11-11 02:02:56.0

■訂正します。

ポイントの有効利用期間は、最終ポイント利用日から1年間で設定しています。1ヶ年間ご利用がない場合、累積ポイントが失効するように設定していますが、この間にご利用があるのにもかかわらず、ポイントが減少することがあります。何かポイントに関しての疑問があった場合、フロントまでお問い合わせください。なお現在もメーカーと故障原因の追究をしていますが、原因がまだ特定できません。すみませんが、今しばらくご辛抱ください。

みきてぃさん

2006-11-02 10:31:52.0

■あのー

ポイント履歴確認した所、去年の１０・２０に利用した分が消えていました。フロントで手動で直しますとありますが、そんな事しないで済む様にできませんか？いちいちフロントに直しに行くのではなく大切な時間を一緒に過ごしたいだけなので、雰囲気が壊れます。かなり対応が悪いと思いませんか？折角彼とも気に入った所だっただけに残念です。

みきてぃさん

2006-11-21 08:59:41.0

■？

答えてはもらえないんですか？対応悪すぎませんか？これじゃ、いくら言ってもポイント貯まらず、意味ないですよね？いつまでたっても、ホップ止まり！３００円くらいの割引じゃぁ段々離れていくとおもいますが・・

プーさん	2006-10-27 21:59:54.0

■工事の音。。。

　先日３０７号室に宿泊しましたが朝から工事の音がうるさく、眠れませんでした。　事情もおありでしょうがもう少しご配慮頂けると幸いです。

オルレアンさん

2006-11-11 02:06:45.0

■すみませんでした

大きな音が出るような工事を行う場合の開始時間につきましては、今後注意いたします。

田中さん	2006-10-19 01:52:47.0

■フィルター

新設のエアコンのフィルターと空気清浄機のフィルターが詰まってます。そろそろお掃除＆フィルター交換してくださいな。砂の部屋（３０１？）と白の部屋など特にハウスダストで鼻水が止まらなくなりますので… あとポイント交換の景品がイマイチです。「フェアリー商品券」とかでもよいのでご検討ください。よろしく！！

田中さん	2006-10-19 02:00:57.0

■追加で質問

ポイントについて。「ポイント履歴」によると、例えば05年10月１日のポイントは06年10月１日で有効期限切れで消滅する設定のようです。そうではなく、今後はそれぞれのポイントの有効期限をナシとして、最終利用日から1年にするのでしょうか？このままでは交換せぬままそれぞれのポイントが期限切れを迎えてしまうのですが…この場合にも手入力で対応（＝消滅したポイントの復活）ができるということでしょうか？

オルレアンさん

2006-10-21 22:48:46.0

■お答えします。

まずフィルターの汚れの件ですが、早速清掃をはじめました。今後は気をつけて作業を進めたいと思います。次にポイントの景品ですが、現在レパートリーを増やす方向で検討中です(香水、ニンテンドーＤＳ他は入庫の予定です)。最後に有効期限ですが、最終利用から1年有効になるように設定を行っています。ポイントが減ったような気がしたら、お気軽にお問い合わせください。訂正します。

oyolyo さん

2006-10-07 23:15:50.0

■ポイント

ポイントが加算されてません 10/07（土）AM11:00ーPM12：40まで802号

オルレアンさん

2006-10-10 01:33:45.0

■確認作業をいたします。

ただし、メンバーズカードのIDナンバーが確認作業時に必要ですので、電話でもかまいませんので、お店までご連絡ください。よろしくお願いいたします。

みきてぃさん

2006-10-02 23:33:33.0

■あのー

この間利用したのですが、ビリヤー二も品切れ・・麺類ほとんど品切れでした。残った、オムライスくらいしか頼むものなくて。・・いつでも、注文したら対応できるようにしてほしいですよろしくお願いします。

オルレアンさん

2006-10-07 00:01:02.0

■本当にすみません。

ビリヤーニは手作りをしています(モーニングパスタとカレーも手作りです)。しかし、売切れが発生する事が多いので、今後は仕込みの量を増やします。

前ページへ