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やっちゃんさん

2007-06-06 21:04:16.0

■予約できると

ホテルの方にご質問ですが無理なことは知ってるのですか… 実は明日誕生日迎えるため記念に一日遅れで昼間利用するつもりです！(サービスタイム) 8日の昼間なんですが特室は直ぐ満室になりそうですか？もし午前中に連絡すれば予約できないでしょうか？すみません～?ｭ無理な質問で

グル～ミ～大好きさん

2007-06-04 23:00:09.0

■聞きたいんですが…

彼氏共々、フェアリー大好きで週末は利用させて貰ってます！ところで聞きたい事があるんですが…メンバーズ景品は、また同じ景品を入荷する事はありますか？欲しい景品があるんですが、ポイントがまだまだ足らなくてすぐは交換出来そうにないので…(汗) 忙しいのに、くだらない事を聞いてすみません！

グル～ミ～さん

2007-06-10 10:44:23.0

■そろそろ…

一週間経ちますが…。忙しいとは思いますが(汗)お返事貰えると有り難いです。お願いします。

オルレアンさん

2007-06-11 19:57:08.0

■返信が遅れました。ごめんなさい。

ポイントカードの景品は、メンバーズ会員の方の反響が大きい商品を優先して複数仕入れるようにしています。i-Pod等のようにいつも展示してある家電商品は定番商品ですから、今後も取り扱いいたします。もしもショーケースに無いようでしたら、お気軽にフロントまでお問い合わせください。

グル～ミ～大好きさん

2007-06-12 11:57:21.0

■お返事！

ありがとうございます！そうなんですか～。ちなみに、バックなどはどうなんでしょうか？何度もすいません…(汗)

オルレアンさん

2007-06-16 14:51:06.0

■バック類ですか…

はっきり言って、仕入れの時点で在庫のある商品を購入しています。

グル～ミ～大好きさん

2007-06-19 00:00:34.0

■またまた

返信ありがとうございます！そうですか～じゃあ頑張ってポイント貯めます！忙しいにもかかわらず、親切に答えて頂きありがとうございました！また聞きたい事がある時は宜しくお願いします。

トコトコさん

2007-05-24 23:06:02.0

■ポイントは…

こちらの掲示板でも何回か指摘されているポイントの件で… 来店回数は減らないのにポイントだけ行けば行くほど減るのってヤッパリおかしくないですか？その都度フロントに電話するのも正直面倒だしこの前は『担当者がいなくて判らないから明日電話してくれ』それもおかしな話では？ポイント誤魔化されていると思われても変ではないですよね!?機械を変えるなりカードを新しい物に変えるなりして頂く事は無理なのでしょうか？トラブル発生からもう随時時間が経ちますまた以前景品と交換したかったのに『担当者がいなくて判らないから』と言われ次に行ったら違う人が持って行ってしまってなかった事も)｀ε´(　新横浜で一番好きなホテルなのに残念です

オルレアンさん

2007-05-25 20:31:38.0

■そうですね、

誤作動を起こしたカードは交換する方向で対応したいと考えます。ご来店時、現在使用しているカードを機械に挿入する前に、フロントにご連絡ください。

かしたんさん

2007-05-21 20:38:19.0

■コスプレ

一番お気に入りで宿泊は必ずここって位気に入ってるのですが、セーラー服がいつも借りれません(ノ_・。)彼がセーラー服好きなので残念です↓ぜひ入荷してください(^人^)

オルレアンさん

2007-05-21 20:48:20.0

■仰る通りです。

人気商品の在庫を増やすように、多めに仕入れをしました。

ぽよんさん

2007-05-16 16:56:12.0

■スロットマシン

新しく入れ替えをしたという情報を聞いたのですが、どの部屋にどんな機種が有るのかを知る方法は有りませんか？フロントには記載が無かった様に思うのですが、、、

オルレアンさん

2007-05-21 20:39:54.0

■スロットの機種ですが、

店ではスロットの機種変更のサイクル等がはっきりしません。この為スロットが設置してある部屋のご案内のみ行っています。

ぽよんさん

2007-05-16 16:46:58.0

■お風呂の匂い

結構繁盛に利用させて頂いています。入室した時にお風呂場に入ると清掃直後（と思われる場合）など特になのですが、生臭い匂いがする事が多いのですが、、、、（生乾きのぞうきんのような匂い）おそらく清掃に使用している布製品の問題かとも思うのですが、対応をご検討下さい。

オルレアンさん

2007-05-21 20:35:31.0

■においの件ですが、

排水溝や換気扇にも問題があるようなので、近々に換気扇の点検を実施する予定です。また、配水管の洗浄も実施していますので、今しばらくお待ちください。

ロピさん	2007-05-13 00:01:49.0

■お風呂について

こんにちは。いつも楽しく利用させていただいています。建物自体の構造によるものかもしれませんが、今まで利用したお部屋の中で、湯船の形状が三角形の部屋がいくつかありました。該当のお部屋が何号室であるか、差し支えなければご返答いただきたく思います。

オルレアンさん

2007-05-21 20:43:49.0

■バスタブの三角の部屋は

部屋番号の最後に6がつく部屋（たとえば306号室）がバスタブの形が三角です。

しーたんさん

2007-05-12 17:15:55.0

■ポイント減りました?ｾ

ポイントがいつのまにか減ってます?? 履歴で回数数えればすぐわかりそうなのに… なんとかならないんですか?[?[ 陰謀だとしか思えません!

オルレアンさん

2007-05-21 20:57:17.0

■ポイントカードの件ですが、

フロントに仰っていただいた時点で、Compの確認作業（ご指摘の利用履歴の確認作業等）を実施しています。メーカーでもまだ原因が特定できないので、気がついた時点でフロントにお申し付けください。

あおむしさん

2007-05-12 04:59:50.0

■ルームサービス

そんなに頻度は高くありませんが、902号室がお気に入りで、その部屋は４回くらい利用しました。ルームサービスのメニューですが、このHPにのっているより、ずっと安くなっていませんか？　ジョッキ生ビール１８０円とか、ビーフカレー３００円とか。こんなに安くて大丈夫か？と心配になりましたが、注文した生ビールはちゃんとした物が出てきました＾＾　ジョッキが冷えすぎて、ちょびっとシャーベット状になっていましたが。今回はお弁当持参でしたが、今度は食事メニューも注文してみたいと思います。

オルレアンさん

2007-05-21 20:58:54.0

■またまた新メニューを始めます。

手作りの揚げワンタンを始めます。是非一度お試しください。

常ナッツさん

2007-05-07 21:13:22.0

■ご回答有難うございます

早々のご回答有難うございます(^O^)/ 駐車場及びメアドの件かしこまりましたもう一つお聞きしたいのですがポイントカードの景品交換の事なのですが何ポイントで何の景品と交換出来るのかがホームページで確認出来ますと嬉しいのですが…ご無理でしょうか？近々利用させて頂く予定ですので餃子楽しみにしております♪1日も早いレギュラー入りします事祈ってます(*゜▽゜ノノ゛☆

オルレアンさん

2007-05-21 20:31:56.0

■景品の件ですが、

定番の景品というものが無いのが現状です。現在の人気商品の在庫として、ニンテンドーのＤＳ（168ポイント）とＷｉｉ（250ポイント）、アイポットのナノ（190ポイント）等があります。ご来店をお待ちしています。

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